16.11.2011 17:49 | Lien permanent | Commentaires (5) | Envoyer cette note
Vous avez la Supercard?
Je suis pourtant une cliente très rapide. Quand j’arrive à la caisse, je pose mes courses sur le tapis roulant – le plus lourd d’abord pour que ça se retrouve au fond du sac. Et dès que j’ai tout bien aligné, je cours à l’autre bout remplir mon cabas avant de payer. Mais elle est plus prompte que moi, la caissière. A peine a-t-elle tipé la dernière carotte, qu’elle lance: «Vous avez la Supercard?» et je m’interromps fissa dans mon transfert de solides pour tendre ma carte et du même coup mon argent liquide.
Je suis arrivée à la conclusion que la Supercard, c’est fait rien que pour interrompre le client et gagner du temps sur le suivant. Et c’est plus poli que de lancer: «Vous venez payer ou quoi? Il y a la queue derrière vous!»
Appelons ça l’art de l’interruption volontaire de prouesse. Et pour tout dire, je suis farouchement contre l’IVP. Devant mon écran au travail, j’y suis sans cesse soumise. Je tape trois lignes et une fenêtre s’ouvre pour m’annoncer l’arrivée par e-mail d’un communiqué de presse urgent. Après, c’est un push sur le portable qui m’empêche de voir le SMS dessous: «Rappelle-moi dès que tu peux». Je mets le doigt sur «Contacts» pour obéir, mais c’est le téléphone fixe qui sonne. Je commence à répondre, mais là c’est Outlook qui me convoque pour une séance. Quand j’arrive à la maison le soir et qu’on me demande ce que j’ai fait de ma journée, ça m’arrive de réfléchir longuement pour ne pas répondre que j’ai magnifiquement été interrompue. Lundi, vous allez voir: je lui dirai, à la caissière, que ce sera quand je veux, si je veux.
Commentaires
J'espère que vous n'êtes pas payée pour pondre des articles aussi passionnants que ça ?
Ecrit par : Max | 18.11.2011
Quel intérêt de s'en prendre aux caissières qui ne font que le travail qu'on leur demande...
Ecrit par : Mia | 18.11.2011
Avant de "lui dire" à votre caissière, je vous conseille de régler votre Outlook pour qu'il ne vous interrompe pas dans votre travail - fixez-vous des horaires pour consulter votre messagerie (à l'arrivée au bureau, à 11h, à 14h, à 17h). Pour le portable, idem: mettez-le sur silencieux pour les messages et SMS, ça marche très bien... et ça ménagera votre contact avec l'être humain qu'est la caissière!
Ecrit par : Melon | 18.11.2011
Ne mettez jamais votre vraie photo, Ou sinon un caissier pourrait s'intéresser à vous...
Ecrit par : venus 54 | 19.11.2011
Ne mettez jamais votre vraie photo, Ou sinon un caissier pourrait s'intéresser à vous...
Ecrit par : venus 54 | 19.11.2011
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